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近日  ，“吉利银河百店开业启幕仪式”于吉利银河西安国利体验中心举行 。 以此为序章  ，全国225家吉利银河专属门店同步开业  ，以“新一代渠道生态、新一代服务标准、新一代用户体验”  ，让用户满意成为吉利银河的标配 。

 

吉利控股集团高级副总裁杨学良表示：“吉利银河专属零售体系  ，充分发挥复合加盟授权制的优势  ，采用‘数字化展厅+标准化体验’创新实践  ，为用户带来有质感、有温度、有归属感的购车、用车体验 。 预计今年年内  ，吉利银河将实现全国范围内650-700家专属门店的渠道规模 。 ”

 

据了解  ，吉利银河采用复合加盟授权的全新渠道生态  ，首批门店主要设置在中国新能源车市场容量前150的城市 。

 

在代理经销制方面  ，吉利银河与合作伙伴共建用户中心（4S 店）、体验中心（城市展厅）、展示空间（商超店）  ，并在人才管理、服务标准、数字化运营上全面赋能经销商  ，为用户打造更透明的购车beat365亚洲体育在线官网、更高效便捷的购车体验 。

 

同时  ，吉利银河将在一二线城市设立多家品牌中心 。 这些位于城市CBD的吉利银河品牌中心  ，不仅是用户全面了解吉利银河的展示平台  ，也是吉利银河用户体验与服务标准的示范中心、人才培训中心、用户的多元活动中心  ，发挥样板和标杆性作用  ，持续赋能其他各级渠道网络 。

 

在门店管理上  ，吉利银河制定了一套统一、严格的服务管理体系  ，通过定期培训考核、服务质量评价、入店辅导等举措  ，全面提升服务水准 。

 

人才层面  ，吉利银河还制定了试驾专家、体验专家、交付专家等专家养成计划  ，针对用户在店内的不同购车阶段  ，提供相应的专业服务 。 同时  ，门店人才培养上均采用100%全员进阶式培训  ，从人才源头形成高标准服务品质  ，杜绝“不专业、态度差”乱象 。

 

“吉利银河坚信  ，用户体验才是未来新能源车市场的核心竞争力 。 ”杨学良表示  ，“从吉利银河L7开始  ，beat365亚洲体育在线官网正式启用全新的渠道服务体系  ，全面拥抱新零售模式  ，为用户创造更好的用车体验 。 吉利银河将以新一代高价值产品和服务标准  ，加速推动吉利汽车集团营销服务向新向上  ，持续满足中国家庭对于高端出行的美好向往 。 ”

 

来源：中国青年报客户端